रिजाल Rijal म. M. (2024) “सार्वजनिक सेवा प्रवाहमा गुणस्तर अभिवृद्धिः सैद्धान्तिक तथा व्यवहारिक विश्लेषण {Improving Quality of Public Service Delivery: Theoretical and Practical Analysis}”, Prashasan: The Nepalese Journal of Public Administration, 56(2), pp. 31–47. doi: 10.3126/prashasan.v56i2.75328.