रिजाल Rijal म.M. 2024. सार्वजनिक सेवा प्रवाहमा गुणस्तर अभिवृद्धिः सैद्धान्तिक तथा व्यवहारिक विश्लेषण {Improving Quality of Public Service Delivery: Theoretical and Practical Analysis}. Prashasan: The Nepalese Journal of Public Administration. 56, 2 (Dec. 2024), 31–47. DOI:https://doi.org/10.3126/prashasan.v56i2.75328.